Especialista Cliente Service Pl

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!

•       Será responsável por gerir estrategicamente a carteira de clientes (Farmer), concentrando-se no desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo e aumento da receita com clientes existentes.
•       Realizar toda a gestão do cliente desde onboarding até faturamento;
•       Contribuir para a melhoria de processos que aumentem o NPS desses clientes;
•       Analisar dados para fechamento de campanhas e relatórios de rotina;
•       Monitorias de catálogos;
•      Acompanhamento de chamados em N1 e N2;
•      Atuação em demandas críticas;

•       Graduação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, ou Cursos Correlatos;
•       Vivência com atendimento Farmer em carteira de cliente diversificada;
•       Desejável vivência em Loyalty;
•       Domínio em Excel e Power Point.

• Vale Refeição/Alimentação flexíveis: de R$ 880,00 por mês;
• Assistência Médica: Amil;
• Assistência Odontológica: Sul América;
• Seguro de Vida: Sul América.
• Auxílio Creche: Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos).
• VT / Estacionamento / Fretado
• Reembolso pedágio
• Combustível de 500 reais por mês 

Calma, tem mais:

• QultureRocks: Plataforma de gestão de performance e desempenho;
• Total Pass: convênio com academias;
• Horário flexível;
• Auxílio educação a partir de 12 meses de empresa;

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.