EXECUTIVO DE CONTAS

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil. Onde a inquietude e a sede por inovação são princípios. Que tem no seu DNA a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente. Seu lugar é na Vertem!

Esta oportunidade é para a área de Unidade de Negócios da Vertem.

Como Executivo (a) de Contas você vai:

• Fazer a leitura e entendimento de todos os itens dos contratos dos clientes;
• Ser responsável por manter as rotinas de gestão com o cliente sendo seu ponto focal para a operação;
• Ser responsável por escalar os níveis adequados para resolução de problemas e conflitos no dia-a-dia;
• Ter conhecimento e capacidade de gestão de comunicação , liderando o processo e fazendo a interface com as áreas cross para garantia das entregas (criação, DBM, CRM, TI, Performance, Ativação, Produção).
• Fazer a execução completa das réguas de comunicação e jornadas (briefings para criação, follow de entregas, aprovações internas de peças com time de gestão de negócios
• Coordenação interna do fluxo de comunicação com diferentes áreas: criação, front-end, DBM);
• Planejamento de cronograma e dos disparos das comunicações;
• Identificar as oportunidades de melhorias em UX e participar da construção de estratégia digital; Implementar melhorias no processo; 

• Ter excelente comunicação oral e escrita;
• Gostar de trabalhar em constante contato com o cliente;
• Bons conhecimentos em execução de campanhas digitais (e-mails/ SMS/ WhatsApp/ Push/ Websites);
• Bons conhecimentos em gestão de bases de comunicação/ disparos;
• Conhecimentos na área de suporte ao Atendimento ao cliente ,
• Possuir habilidade para construção de uma proposta de planejamento de ações para o cliente.
• Vivência em atendimento a grandes clientes é um diferencial.
• Vivência em campanhas de incentivo, publicidade ou promoção também são diferenciais.

• Desejável superior completo em Comunicação, Administração ou curso correlato.
• Inglês intermediário.

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.