Estagiário CRM

O estágio de CRM visa dar suporte ao time de CRM com o intuito de dar mais agilidade às tarefas do dia a dia, organização dos dados, participação estratégica nos processos de ativação e marketing além de estimular a cultura da jornada de relacionamento.

• Executar as rotinas no software de CRM, tais como criação das campanhas de e-mail marketing/web push/SMS
• Realizar disparos de acordo com a estratégia de comunicação desenhada
• Gerar e analisar os dados/relatórios de performance de campanhas, através da ferramenta de e-mail MKT e dados do Google Analytics
• Suporte no desenvolvimento de reports gerenciais
• Auxiliar na definição estratégica, acompanhamento e implementação do calendário de ações do departamento
• Identificar e sugerir otimizações nos processos da área
• Acompanhamento e análise da operação, garantindo que as boas práticas de cada canal sejam seguidas
• Estruturar desenho das réguas de comunicação que serão ativadas para cada etapa da jornada do cliente
• Auxiliar nas estratégias de aquisição de novos clientes
• Contribuir com o controle e organização das agendas de campanhas
• Dar suporte para gerar e analisar dados e relatórios das estratégias de comunicação executadas

• Cursando ensino superior nas áreas de tecnologia, marketing, engenharia ou relacionadas
• Domínio do Pacote Office
• Perfil hands-on: estar disposto a aprender coisas novas e encontrar soluções criativas para os problemas apresentados
• Estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e com alta escalabilidade de processos
• Boa comunicação interpessoal
• Senso analítico, de negócios e criativo

Diferencias:

• Conhecimento em ferramentas de CRM (principalmente, Responsys/Oracle)
• Familiaridade com HTML

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.