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Coordenador de Operações

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Descrição da vaga

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!!!

Responsabilidades e atribuições

  • Estruturar e escalar processos: Desenhar, otimizar e escalar os processos operacionais core do dia a dia, garantindo eficiência, alta performance e prontidão para o crescimento acelerado da operação.
  • Orquestrar IA e Automação: Liderar a pesquisa, implementação e sustentação de ferramentas de IA (IA Generativa, LLMs, agentes autônomos) e automações avançadas para eliminar gargalos operacionais e otimizar custos.
  • Governança por Dados: Implementar, monitorar e responder por KPIs operacionais críticos, métricas de eficiência (ex: custo por transação, tempo de ciclo) e construir dashboards para tomada de decisão baseada em dados.
  • Sinergia entre Áreas: Trabalhar em estreita colaboração com os times de Produto, Tech e Engenharia de IA para integrar novos recursos e tecnologias à rotina diária da operação.
  • Resolução Estratégica de Problemas: Atuar como um solucionador ágil diante de desafios complexos do ecossistema técnico-operacional, mitigando riscos de forma proativa.
  • Gestão e Evolução do Time: Coordenar e capacitar o time operacional, promovendo uma cultura ágil, dinâmica e com forte viés de inovação e melhoria contínua.

    • Requisitos e qualificações

    • Graduação concluída em Engenharia, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
    • Vivência sólida em gestão de operações, preferencialmente no ecossistema de startups ou empresas de tecnologia de alto crescimento.
    • Forte vivência com automação de processos utilizando ferramentas como Zapier, Make, n8n ou similares.
    • Perfil analítico avançado, orientado a dados e métricas de eficiência operacional.
    • Perfil proativo, dinâmico e com genuína sede de crescimento profissional.
    • Habilidade de liderança, com capacidade de traduzir objetivos estratégicos em metas diárias claras para o time.

    Diferenciais (O que te destaca):

    • ⭐ Vivência prática em empresas AI-First ou histórico comprovado de implementação de Inteligência Artificial para escalar operações.
    • ⭐ Domínio de ferramentas de Analytics (Power BI, Python, SQL ou estruturas de dados).
    • ⭐ Conhecimento em metodologias ágeis e frameworks de eficiência operacional.

    Informações adicionais

    ✨ O que temos para te oferecer? ✨

    Para equilibrar trabalho e vida pessoal:

    🏡 Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.

    🎂 Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace!

    Para cuidar da sua saúde e bem-estar:

    🛡 Seguro de vida Sul América.

    💙 Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.

    💆‍♂️ Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.

    🛋 Sala de descompressão – Para recarregar as energias.

    🍎 Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.

    Para facilitar o seu dia a dia:

    🍽 Vale Refeição ou Alimentação.

    🚍 Vale Transporte.

    Para apoiar seu crescimento:

    📈 QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.

    🚀 Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.

    Para celebrar conquistas e momentos especiais:

    🎊 Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.

    🎁 Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Bate- Papo com RH
    3. Etapa 3: Bate- Papo com a Gestão
    4. Etapa 4: Contratação

    Quem Somos

    Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

     

    Quanto mais diversidade, mais possibilidades

    A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

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